安全稳定信访处认真学习贯彻习近平总书记来川视察重要指示精神和省第十二次党代会精神，结合“转作风、提能力、抓落实”活动部署，针对校园安全稳定工作中排查的问题，强化政策指导、深入调查研究、加强沟通协调，抓实问题整改，确保见成效。

一、强化政策指导，以“时时放心不下”的责任感抓整改。时刻把安全工作抓住手上，放在心上，针对各地各校校园安全工作不规范、应急处突能力不强等问题，印发《四川省平安校园建设实施方案》《全省教育系统百日安全大会战工作方案》《四川省校园安全稳定工作岗位责任清单》《关于全面加强教育系统安全工作的通知》《关于加强开学安全工作的紧急通知》等系列文件，召开4次全省视频调度会，传达中央、教育部、省委省政府、省安委会关于安全生产的工作要求，明确重点工作任务，规范工作流程，压实各地各校安全工作责任，推动工作深入开展。

二、深入调查研究，以提高治理能力为目的抓整改。围绕工作措施针对性不强问题，组织召开学校安全干部、教育主管部门分管领导座谈会，深入基层调研，累计访谈干部200余人，深入学校100余所，听取意见建议，完善工作措施。围绕出台政策指导性不强问题，实地指导学校完善地质、防汛减灾等安全预案，组织地方加强演练。围绕工作督促不力问题，深入实地加强安全督查，“点对点”一一反馈，督促指导抓好整改。通过走基层、听意见、强督促、抓整改，党员干部校园安全治理能力不断提高。

三、化解矛盾纠纷，以增强群众获得感为宗旨抓整改。强化问题解决、增强群众教育获得感，耐心热情做好值班电话咨询答疑和信访投诉工作，接待来访群众近100人，接听群众咨询电话2000多次；办理各类信访案件835件次，一案一转、一案一审，按期办结率保持在100%，化解纠纷矛盾，确保和谐稳定。加大高校公开回复案件监督指导，提升师生对高校网络理政平台获得感、认同感，高校网络理政平台共接收留言3500余件，办结率达96%，办结平均时限缩短至4天，师生满意率达95%以上。

四、加强沟通协调，以发展和安全一盘棋为导向抓整改。针对部门沟通协调不畅、“一盘棋”工作思想不牢等问题，更好统筹发展和安全，会同公安、水利、应急、卫健、消防等16个省级部门，分别建立防震减灾、防汛救灾、食品安全、交通安全、消防安全、疫情防控、反恐防暴、森林草原防灭火等10余支专业督导队伍，形成联动合力，分级分类抓实校园安全督导，提升安全治理能力。对接人民网舆情中心、网信办、网监总队，建立大数据预报预警管理系统，对校园舆情实现快速预报预警。主动对接公安厅相关总队（中心），建立协同联动专班，有力有效开展应急处突工作，近期妥善处置多起突发事件和网络舆情，确保社会大局和谐稳定。